Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Apabila anda membuka akaun untuk mencuba Roda Hidup, Aviator atau meja baccarat di wilayah yang disokong, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami minta, sebab ia digunakan dan…

Data akaunKuki lobiPermintaan aksesRekod Touch 'n Go
555mix agent Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia
SALURAN PRIVASI

Saluran Hubungan Tentang Privasi Akaun

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun anda, bukan sekadar jawapan umum. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nombor telefon berdaftar, waktu transaksi jika berkaitan dan saluran pembayaran yang digunakan. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data, kerana mesej sokongan juga menjadi sebahagian daripada rekod privasi anda. Cara ini membantu kami mencari log yang tepat tanpa membuka maklumat yang tidak diperlukan.

Pasukan dalam talian

Sembang Lobi

Gunakan sembang lobi untuk bertanya tentang data akaun, kuki sesi atau rekod transaksi yang baru berlaku. Ejen kami akan mengesahkan identiti ringkas sebelum menerangkan rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel Data

Hantar e-mel jika anda mahu meminta salinan rekod, pembetulan ejaan nama atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan nombor telefon berdaftar supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan dengan akaun yang tepat.

Tiket Akaun

Buka tiket akaun apabila pertanyaan melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiket menyimpan urutan masa, lampiran dan jawapan pasukan supaya semakan privasi boleh dijejak dengan jelas.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Untuk Roda Hidup

Dasar Privasi kami ditulis mengikut cara operasi sebenar lobi: log masuk dibuat pada telefon dan komputer, kuki menyimpan sesi, dan dompet menerima arahan melalui saluran tempatan.

Pengumpulan Minimum

Kami meminta data yang berkait dengan akaun, akses, dompet dan sokongan sahaja. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk mengesahkan anda atau memproses arahan anda, kami tidak memasukkannya ke dalam aliran akaun.

Kuki Sesi

Kuki membantu lobi mengenali sesi anda, bahasa pilihan dan status log masuk ketika anda bergerak antara Roda Hidup, Ombak Pasang atau halaman dompet. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar.

Keselamatan Akaun

Akses akaun dipantau melalui kata laluan, kod pengesahan dan rekod peranti. Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data dompet atau mesej sokongan dipaparkan.

Semakan Pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi masuk, pengeluaran wang dan pertanyaan dompet. Nombor rujukan disimpan bersama masa transaksi supaya pertikaian boleh disemak.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk sokongan, keselamatan, transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkaitkan atau disimpan dalam bentuk terhad.

Pembetulan Rekod

Jika nombor telefon, e-mel atau nama akaun anda tersalah, hubungi kami dengan bukti yang munasabah. Kami akan menyemak permintaan, membetulkan rekod yang sah dan memaklumkan status melalui saluran akaun.

Soalan Privasi Sebelum Masuk Lobi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu pastikan sebelum berkongsi data dengan kami. Setiap jawapan merujuk kepada Dasar Privasi, bukan terma promosi atau ciri permainan. Jika situasi anda melibatkan transaksi khusus, semakan akaun atau permintaan salinan rekod, hubungi kami melalui saluran yang diterangkan di atas supaya pasukan kami boleh melihat konteks yang betul.

Kami biasanya meminta nombor telefon, kata laluan, nama akaun, pilihan bahasa dan butiran yang diperlukan untuk pengesahan. Data peranti, alamat IP dan masa log masuk turut direkod bagi membantu keselamatan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet, menjawab pertanyaan anda dan menyemak pengeluaran wang. Kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu, bukan butiran tambahan yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan ringkas rekod akaun melalui e-mel data atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kuki menyimpan sesi log masuk, bahasa pilihan dan beberapa tetapan paparan supaya lobi tidak meminta perkara sama berulang kali. Kuki juga membantu kami mengesan ralat halaman dan akses yang kelihatan tidak biasa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, dompet atau pematuhan undang-undang yang berkenaan. Penyedia pembayaran dan keselamatan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel atau tiket dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau nama akaun bagi mengelakkan perubahan tanpa izin.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan sokongan, transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.